Apple анонсировала программу Self Service Repair, которая позволит технически подкованным пользователям самостоятельно ремонтировать «яблочные» гаджеты. Корпорация пошла на уступки не просто так: чиновники и активисты вынудили её упростить починку техники.
Как это будет работать?
Сперва пользователь должен ознакомиться с «Руководством по ремонту», а потом заказать в специальном интернет-магазине необходимые оригинальные детали и инструменты. На площадке выставят более 200 компонентов.
Вначале Apple разрешит заменять дисплей, аккумулятор и камеру, предоставив соответствующие запчасти. В Купертино отмечают, что эти элементы выходят из строя чаще всего. Если вернуть использованные или сломанные детали в Apple для переработки, вендор предоставит скидку на покупку новых.
В 2022-м программа заработает в США, а чуть позже появится в других странах. На первых порах список устройств ограничится iPhone 12 и iPhone 13, но потом его пополнят компьютеры Mac с чипами M1, включая MacBook Air и Pro, iMac 24” и Mac mini.
Зачем это Купертино?
Apple склонна контролировать всё, поэтому долго боролась с независимым ремонтом. Запуск Self Service Repair — большой шаг для Купертино. Однако компания поступилась принципами не по своей воле: этому предшествовало давление со стороны активистов и регулирующих органов.
В мае американская Федеральная торговая комиссия обнаружила искусственные ограничения на ремонт со стороны производителей. А летом ведомство пообещало усилить меры против «незаконных препятствий» к починке техники.
Движение, отстаивающее права пользователей на ремонт, активно не только в США: в ноябре прошлого года Европейский парламент проголосовал за правила, облегчающие починку сломанных устройств.
Как ремонт Apple происходит сейчас
Apple предлагает услуги более чем 5000 авторизованных сервисных центров по всей планете. С 2019 года калифорнийский техногигант поддерживает независимые сервисы — они получают те же ресурсы, но не участвуют в гарантийном ремонте «яблочных» гаджетов. Сейчас в программе задействованы 2800 таких организаций, включая российские фирмы.
Хотя умельцы и раньше ремонтировали iPhone неофициально, теперь процесс значительно упростится.